1. Genel Bilgi
IFM Pilates hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınız silindiğinde kişisel verileriniz KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında işlenir.
Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silme talebiniz işlendikten sonra hesabınıza erişim sağlayamazsınız.
2. Hesabınızı Nasıl Silebilirsiniz
Hesabınızı mobil uygulama üzerinden aşağıdaki adımları izleyerek silebilirsiniz:
- IFM Pilates uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın
- Profil sekmesine gidin
- Ayarlar > Gizlilik bölümüne gidin
- Sayfanın altındaki "Hesabı Sil" butonuna tıklayın
- Onay penceresinde silme işlemini onaylayın
Alternatif olarak, aşağıdaki iletişim kanallarından hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.
3. Silinen Veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki verileriniz kalıcı olarak silinir:
- Profil bilgileriniz (ad, soyad, e-posta, telefon numarası)
- Rezervasyon geçmişiniz
- Yoklama kayıtlarınız
- Bildirim tercihleriniz
- Uygulama ayarlarınız
4. Saklanan Veriler
Yasal zorunluluklar nedeniyle aşağıdaki veriler hesap silindikten sonra da belirli sürelerle saklanır:
- Ödeme kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl süreyle saklanır (anonimleştirilmiş olarak)
- Fatura bilgileri: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl süreyle saklanır
- Denetim kayıtları: KVKK uyumluluğu kapsamında saklanır
Bu veriler anonimleştirilir ve kimliğinizle ilişkilendirilemez hale getirilir.
5. Aktif Paketler
Hesabınızda aktif (kullanılmamış dersi olan) paketleriniz varsa, hesap silme işlemi tamamlanamaz. Bu durumda:
- Paketinizdeki tüm derslerin tamamlanmasını bekleyin
- Veya stüdyonuzla iletişime geçerek paket iptali talep edin
Aktif paketleriniz tamamlandıktan sonra hesap silme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
6. Hesap Silme Süresi
Uygulama üzerinden yapılan hesap silme talepleri anında işlenir. E-posta veya telefon ile yapılan talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
7. KVKK Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, hesap silme dışında aşağıdaki haklarınızı da kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim talep etme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme (dışa aktarma)
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
8. İletişim
Hesap silme veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: privacy@ifmpilates.com
- KVKK talepleri: kvkk@ifmpilates.com