1. Giriş
IFM Pilates olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, platformumuzu kullanırken hangi verilerinizi topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki kişisel bilgileri topluyoruz:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri işlem sırasında şifrelenir ve saklanmaz)
- Ders katılım ve paket kullanım geçmişi
- Sağlık bilgileri (varsa, sadece eğitmenleriniz tarafından görüntülenir)
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü)
3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Ders rezervasyonlarınızı yönetmek
- Paket satışları ve ödemeleri işlemek
- Size önemli bildirimler göndermek (SMS, e-posta, push)
- Hizmetlerimizi iyileştirmek ve analiz yapmak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Bilgi Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:
- 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- Türkiye'de barındırılan güvenli sunucular
- Günlük yedekleme ve felaket kurtarma planları
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verilerinize erişim talep etme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
- Verilerin taşınabilirliğini talep etme
- Otomatik işleme dayalı kararlara itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@ifmpilates.com adresine başvurabilirsiniz.
6. Çerezler
Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.
Zorunlu çerezler dışındaki çerezleri kabul edip etmemeyi seçebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. Üçüncü Taraf Paylaşımı
Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar dışında, açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme sağlayıcıları (iyzico, Stripe)
- Yasal zorunluluklar (mahkeme kararları, resmi talepler)
- Platform altyapısı için güvenilir hizmet sağlayıcıları
Tüm üçüncü taraf sağlayıcılarımız KVKK ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun çalışmaktadır.
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz:
- Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu süre + 2 yıl
- Ödeme kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Analiz verileri: Anonimleştirilmiş olarak süresiz
9. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi e-posta veya platform içi bildirimlerle bilgilendireceğiz.
10. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Genel sorular: privacy@ifmpilates.com
- KVKK talepleri: kvkk@ifmpilates.com